รู้จักมาตรฐาน
See all topics

Search รู้จักมาตรฐาน

Any of the words:
Country:
Standard:
Industry:

ISO 37120:2014

1.    ชื่อมาตรฐาน       
(ภาษาอังกฤษ)Sustainable development of communities — Indicators for city services and quality of life (การพัฒนาอย่างยั่งยืนของชุมชน – ตัวชี้วัดสำหรับการให้บริการของเมืองและคุณภาพชีวิต)   

2.    การประกาศใช้

15 May 2014

3.    หน่วยงานเจ้าของมาตรฐาน
ISO : International Organization for Standardization (ISO/TC 268)

4.    ประเภทมาตรฐาน
ISO 37120 เป็นแนวทางการปฏิบัติ ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ และไม่ใช่มาตรฐานเพื่อการขอรับรอง

5.    ขอบข่ายการนำไปใช้
สามารถนำไปใช้ได้กับเมืองใหญ่ เทศบาล หรือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และอื่นๆ ที่ต้องการวัดประสิทธิภาพการทำงานในลักษณะที่ใกล้เคียงกันและสามารถตรวจสอบได้โดยไม่คำนึงถึงขนาดและสถานที่ตั้ง หรือใช้ในการติดตามผลการดำเนินงานของเมืองตามเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน

6.    สาระสำคัญของมาตรฐาน
ISO 37120 ระบุถึงแนวทางการกำหนดตัวชี้วัด สำหรับการบริการของเมืองและคุณภาพชีวิตของประชากร โดยจำแนกเป็น 17 ด้าน ดังนี้

  1. ด้านเศรษฐกิจ (Economy) มีตัวชี้วัดหลัก 3 ตัว ได้แก่ อัตราการว่างงาน มูลค่าประเมินของทรัพย์สินทางการค้าและอุตสาหกรรม เช่น สัดส่วนของมูลค่าประเมินของทรัพย์สินทั้งหมด และสัดส่วนของประชากรในเมืองที่มีการดำรงชีวิตอยู่อย่างยากจน และตัวชี้วัดสนับสนุน 4 ตัว
  2. ด้านการศึกษา (Education) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 4 ตัว ได้แก่ สัดส่วนของเด็กผู้หญิงในวัยเรียนที่ได้รับการศึกษาในโรงเรียน สัดส่วนของนักเรียนที่จบระดับประถมศึกษา  สัดส่วนของนักเรียนที่จบระดับมัธยมศึกษา และอัตราส่วนระหว่างนักเรียนและครูในระดับประถมศึกษา และตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
  3. ด้านพลังงาน (Energy) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 4 ตัว ได้แก่ ปริมาณการใช้พลังงานไฟฟ้าในครัวเรือน/หัว(ประชากร) (kWh/year) สัดส่วนประชากรในเมืองกับผู้ให้บริการไฟฟ้าที่ได้รับอนุญาต ปริมาณการใช้พลังงานของอาคารสาธารณะต่อปี (kWh/m2) และสัดส่วนของพลังงานที่มาจากแหล่งพลังงานทดแทนที่เป็นส่วนหนึ่งของปริมาณการบริโภคพลังงานทั้งหมดของเมือง และตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
  4. ด้านสิ่งแวดล้อม (Environment) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 3 ตัว ได้แก่ ความเข้มข้นของฝุ่นละอองขนาดเล็ก (PM2.5) ความเข้มข้นของฝุ่นละออง (PM10) ปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (ตัน/หัว) และตัวชี้วัดสนับสนุน 5 ตัว
  5. ด้านการเงิน (Finance) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 1 ตัว ได้แก่ อัตราส่วนความสามารถในการบริหารหนี้ (Debt Service Ratio) และตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
  6. การตอบสนองต่อเหตุการณ์ไฟไหม้และเหตุการณ์ฉุกเฉิน (Fire and Emergency Response) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 3 ตัว ได้แก่ จำนวนพนักงานดับเพลิงต่อประชากร 1 แสนคน จำนวนผู้เสียชีวิตจากเหตุการณ์ไฟไหม้ต่อประชากร 1 แสนคน และจำนวนผู้เสียชีวิตจากภัยธรรมชาติต่อประชากร 1 แสนคน และตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
  7. การกำกับดูแล (Governance) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 2 ตัวได้แก่ การมีส่วนร่วมของผู้มีสิทธิ์เลือกตั้งในการเลือกตั้งครั้งล่าสุด (เช่น จำนวนผู้มาใช้สิทธิ์) จำนวนผู้หญิงที่ได้รับการเลือกตั้ง และตัวชี้วัดสนับสนุน    4 ตัว
  8. ด้านสุขภาพ (Health) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 4 ตัวได้แก่ อายุไขเฉลี่ยของประชากร จำนวนเตียงสำหรับผู้ป่วยในโรงพยาบาลต่อประชากร 1 แสนคน จำนวนแพทย์ต่อประชากร 1 แสนคน และจำนวนเด็กอายุน้อยกว่า 5 ปีที่เสียชีวิต ต่อจำนวนเด็กที่เกิด 1 พันคน และตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
  9. ด้านสันทนาการ (Recreation) โดยมีตัวชี้วัดสนับสนุน 2 ตัว
  10. ด้านความปลอดภัย (Safety) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 2 ตัว ได้แก่ จำนวนเจ้าหน้าที่ด้านนโยบายต่อประชากร 1 แสนคน จำนวนการฆาตกรรมต่อประชากร 1 แสนคน และตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
  11. ด้านที่พักอาศัย (Shelter) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 1 ตัว ได้แก่ จำนวนประชากรที่อาศัยในสลัม และตัวชี้วัดสนับสนุน 2 ตัว
  12. ด้านขยะมูลฝอย (Solid Waste) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 3 ตัว ได้แก่ จำนวนประชากรกับการจัดเก็บขยะมูลฝอยทั่วไป จำนวนขยะมูลฝอย/หัว และสัดส่วนขยะมูลฝอยที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้  และตัวชี้วัดสนับสนุน 7 ตัว
  13. ด้านการสื่อสารทางไกลโดยใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรม (Telecommunication and Innovation) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 2 ตัวได้แก่จำนวนการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตต่อประชากร 1 แสนคน และจำนวนการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือต่อประชากร 1 แสนคน และตัวชี้วัดสนับสนุน 1 ตัว
  14. ด้านการคมนาคมและการขนส่ง (Transportation) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 4  ตัวได้แก่ระยะทาง (กิโลเมตร) ของระบบการคมนาคมสาธารณะที่มีความสามารถสูงต่อประชากร 1 แสนคนระยะทาง (กิโลเมตร) ของระบบการคมนาคมสาธารณะที่รองรับผู้โดยสารจำนวนไม่มากต่อประชากร 1 แสนคนจำนวนการขนส่งสาธารณะรายปี/หัว และจำนวนรถยนต์ส่วนตัว/หัวและตัวชี้วัดสนับสนุน 5 ตัว
  15. ด้านการวางผังเมือง (Urban Planning) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 1 ตัวได้แก่พื้นที่สีเขียวต่อประชากร 1 แสนคนและตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
  16. ด้านน้ำเสีย (Wastewater) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 5 ตัวได้แก่สัดส่วนจำนวนประชากรที่ได้รับบริการจากการจัดเก็บน้ำเสีย สัดส่วนของน้ำเสียของเมืองที่ไม่ได้รับการบำบัด สัดส่วนของน้ำเสียที่ได้รับการบำบัดเบื้องต้น สัดส่วนของน้ำเสียที่ได้รับการบำบัดในระดับที่ 2 และสัดส่วนของน้ำเสียที่ได้รับการบำบัดในระดับที่ 3
  17. ด้านน้ำและการสุขาภิบาล (Water and Sanitation) โดยมีตัวชี้วัดหลัก 4 ตัวได้แก่สัดส่วนของประชากรต่อการให้บริการน้ำที่ดื่มได้ สัดส่วนของประชากรที่เข้าถึงแหล่งน้ำที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างยั่งยืน สัดส่วนของประชากรที่เข้าถึงการสุขาภิบาลที่ได้รับการปรับปรุง และปริมาณการบริโภคน้ำในพื้นที่ (domestic) /หัว (ลิตร/วัน) และตัวชี้วัดสนับสนุน 3 ตัว
ทั้งนี้ การรายงานผลและการรักษาบันทึก ในรายงานตามตัวชี้วัดจะต้องรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในวิธีการทดสอบเฉพาะที่ใช้

 
7.    ประโยชน์ของการนำมาตรฐานไปใช้
  • เพื่อให้วัดผลการดำเนินงานจัดการการให้บริการของเมืองและคุณภาพชีวิตเมื่อเวลาผ่านไป
  • ช่วยให้เกิดการเรียนรู้จากผู้อื่นโดยการเปรียบเทียบกับตัววัดผลการดำเนินการ
  • การแบ่งปันและแลกเปลี่ยนเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่เป็นเลิศ
8.    แหล่งข้อมูลอ้างอิง