ISO/TR 9241-810:2020 Ergonomics of human-system interaction — Part 810: Robotic, intelligent and autonomous systems

การยศาสตร์ของปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับระบบ

มาตรฐานฉบับนี้กล่าวถึง:
– ระบบ RIA ที่รวมเป็นร่างทางกายภาพ เช่น หุ่นยนต์และยานพาหนะที่เป็นอิสระซึ่งผู้ใช้จะโต้ตอบกับร่างกาย
– ระบบที่ฝังอยู่ภายในสภาพแวดล้อมทางกายภาพซึ่งผู้ใช้ไม่ได้โต้ตอบอย่างมีสติ แต่เป็นการรวบรวมข้อมูลและ/หรือปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมภายในที่ผู้คนอาศัยหรือทำงาน เช่น อาคารอัจฉริยะและการตรวจจับอารมณ์
– เครื่องมือและตัวแทนซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่ผู้ใช้โต้ตอบอย่างแข็งขันผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้บางรูปแบบ
– ตัวแทนซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่กระทำการโดยผู้ใช้ไม่ต้องป้อนข้อมูลเพื่อแก้ไขหรือปรับแต่งระบบให้เข้ากับพฤติกรรม งาน หรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ ของผู้ใช้ รวมถึงการให้เนื้อหา/ข้อมูลเฉพาะบริบท ปรับแต่งโฆษณาให้กับผู้ใช้ตามข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ปรับ สู่สภาวะทางปัญญาหรือทางสรีรวิทยา “ความฉลาดรอบข้าง”;
– ผลกระทบต่อผู้ใช้ที่เกิดจากการทำงานร่วมกันของระบบ RIA หลายระบบ เช่น พฤติกรรมที่ขัดแย้งกันระหว่างระบบ RIA ภายใต้สถานการณ์เดียวกัน
– ระบบที่ซับซ้อนของระบบและผลกระทบทางสังคมเทคนิคของการใช้ระบบ RIA โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมและรัฐบาล
เอกสารนี้ไม่ใช่การสำรวจประเด็นทางปรัชญา จริยธรรม หรือการเมืองที่เกี่ยวกับหุ่นยนต์ ปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง และเครื่องจักรหรือสภาพแวดล้อมที่ชาญฉลาด สำหรับประเด็นด้านจริยธรรมและการเมือง โปรดดูมาตรฐาน เช่น BS 8611 และ IEC P7000 อย่างไรก็ตาม เอกสารนี้ระบุว่าที่ใดและเหตุใดจึงต้องคำนึงถึงประเด็นด้านจริยธรรมสำหรับระบบและบริบทที่หลากหลาย ดังนั้นจึงให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการอภิปรายในวงกว้างเกี่ยวกับระบบ RIA
มาตรฐานนี้มีจุดเน้นที่กว้างกว่างานแรกๆ เกี่ยวกับเอกราชที่เกี่ยวข้องกับการทำงานอัตโนมัติของงานควบคุมและการใช้กลไกของงานทางกายภาพหรือการรับรู้ที่ซ้ำซาก และเน้นที่ระดับของระบบอัตโนมัติ
แม้ว่ามาตรฐานี้จะกล่าวถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่หลากหลาย และมุมมองของภาคส่วนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในประเด็นนี้ การปฏิบัติต่อแต่ละส่วนอาจไม่สมบูรณ์เนื่องจากการใช้งานระบบ RIA ที่หลากหลายและหลากหลายมากขึ้น

แหล่งข้อมูล
https://www.iso.org/standard/76577.html