เข้าสู่ระบบสมาชิก
บทความ MASCIInnoversity เรื่อง “ความท้าทายด้านการจัดการในอุตสาหกรรมสุขภาพ” ได้กล่าวถึงความท้าทายที่ซับซ้อนในการให้บริการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพไว้ 6 ประการ ได้แก่ ต้นทุนด้านสุขภาพที่สูงขึ้น การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความพึงพอใจของผู้ป่วย การขาดแคลนแรงงาน การนำเทคโนโลยีมาใช้ และการเปลี่ยนแปลงด้านประชากรศาสตร์
ในการก้าวข้ามความท้าทายดังกล่าวให้ได้ผล มีมาตรฐานใหม่ล่าสุดที่ไอเอสโอพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้แนวทางเชิงรุกในจัดการคุณภาพของการดูแลด้านสุขภาพอันเป็นแนวทางสู่ระบบสุขภาพที่ยั่งยืนและมีคุณภาพสูง ซึ่งก็คือมาตรฐาน ISO 7101, Healthcare Management Quality System, Healthcare Organization Management
มาตรฐาน ISO 7101 มีบทบาทสำคัญในการกำหนดบริการและระบบด้านสุขภาพที่มีคุณภาพซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการกับความซับซ้อนของการดูแลสุขภาพ ตั้งแต่ทรัพยากรที่จำกัด และประชากรสูงวัย ไปจนถึงความท้าทาย เช่น การแพร่ระบาดทั่วโลก โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการดูแลที่ทันท่วงที ปลอดภัย และคำนึงถึงผู้คนเป็นศูนย์กลาง และเน้นถึงความจำเป็นเร่งด่วนของการปรับตัวอันเนื่องมาจากกระแสการดูแลสุขภาพเสมือนจริงและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
การสร้างความยืดหยุ่นในระบบสุขภาพจะทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่หลากหลาย ตั้งแต่คลินิกขนาดเล็กไปจนถึงโรงพยาบาลที่กว้างขวางสามารถนำไปใช้งานได้อย่างมีคุณภาพ
องค์กรที่นำมาตรฐาน ISO 7101 ไปใช้จะได้รับประโยชน์ ได้แก่ การส่งมอบบริการที่มีคุณภาพด้านการดูแลสุขภาพ ปรับปรุงด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ สนับสนุนความมีประสิทธิผลของการปฏิบัติงาน ขยายการเข้าถึงตลาด และส่งเสริมชื่อเสียงให้กับองค์กร
นอกจากนี้ ยังมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) อย่างครอบคลุม และทำให้มั่นใจได้ว่ามีการนำทรัพยากรไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถปรับปรุงการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ ส่งเสริมความโปร่งใสและความรับผิดชอบในระบบการดูแลสุขภาพ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนแล้วแต่เป็นหลักการพื้นฐานที่อยู่ภายใต้ SDGs
อย่างไรก็ตาม การบรรลุวิสัยทัศน์ด้านสุขภาพและการดูแลสุขภาพต้องอาศัยความร่วมมือระดับโลกของภายในอุตสาหกรรมการแพทย์ซึ่งจะทำให้เกิดการระดมความรู้ ทรัพยากร และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นเพื่อรับมือกับความท้าทายด้านสุขภาพที่ซับซ้อน โดยมีความท้าทายในระยะสั้น เช่น สุขภาพจิตที่แย่ลง การขาดแคลนพนักงาน ปัญหาด้านห่วงโซ่อุปทาน เป็นต้น และความท้าทายในระยะยาว เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจระดับมหภาค เป็นต้น
ในโลกที่เชื่อมโยงถึงกันมากขึ้นเช่นทุกวันนี้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในประเทศต่าง ๆ มีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายด้านสุขภาพและการดูแลสุขภาพร่วมกัน และในการที่ทุกประเทศจะทำงานร่วมกันเช่นนั้นได้ มาตรฐาน ISO 7101 ถือเป็นก้าวแรกและก้าวที่สำคัญในการสร้างความมั่นใจให้กับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพที่มีศักยภาพสำหรับผู้คนทั่วโลก
ที่มา: https://www.iso.org/healthcare/quality-management-health
3,615 ผู้เข้าชมทั้งหมด
