มาตรฐานสากลเอไอเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรม

เอไอหรือปัญญาประดิษฐ์กำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในแทบทุกด้านของชีวิต เอไอทำให้มีโอกาสสร้างนวัตกรรมต่างๆ มากมาย  แต่เราจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พร้อมสำหรับเอไอได้อย่างไร  และจะสามารถส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยีเอไอให้มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเชื่อถือได้อย่างไร

จากบทความเรื่อง “ผู้นำจะสร้างวัฒนธรรมที่พร้อมสำหรับเอไอได้อย่างไร” (How Leaders Can Build an AI-Ready Culture) เขียนโดยแอนดี้ ปาร์คเกอร์, ชาห์เรียร์ ปาร์วารันเดห์ และพอล ค็อบบาน ได้กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการนำเอไอไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตามจำเป็นต้องอาศัยความเป็นผู้นำเพื่อสร้างบรรยากาศและปลูกฝังสภาพแวดล้อมสำหรับการสำรวจและการนำเอาไปใช้ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถส่งเสริมพฤติกรรมต่างๆ ได้หลายอย่างโดยเริ่มจากผู้นำในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ทำงานที่มีนวัตกรรมนั่นเอง

ไม่ว่าองค์กรจะใช้แนวทางใดในการนำเทคโนโลยีใหม่ไปใช้ แต่ “มนุษย์” เป็นผู้นำเทคโนโลยีไปใช้ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงแบบใด ล้วนแล้วแต่เป็นความพยายามของมนุษย์ ดังนั้น พฤติกรรมของผู้คนในองค์กรจึงต้องขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ วิธีคิดและพฤติกรรมของผู้คนจึงจะช่วยเพิ่มมูลค่าของเอไอให้เกิดประโยชน์สูงสุด

จากหนังสือ Eat, Sleep, Innovate เขียนโดยสก็อตต์ แอนโธนี่, นาตาลี เพนโชด์ และแอนดี้ ปาร์กเกอร์ ได้สรุปพฤติกรรม 5 ประการที่ผู้คนแสดงออกเพื่อประสิทธิภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรมไว้ดังนี้ คือ ความอยากรู้อยากเห็น ความทุ่มเทเอาใจใส่ต่อลูกค้อย่างลึกซึ้ง ความร่วมมือในการทำงานเป็นทีม การยอมรับความคลุมเครือโดยทำตัวให้ชำนาญกับความไม่แน่อน (แล้วตัดสินใจลงมือทำแม้ว่าเส้นทางข้างหน้าจะไม่ชัดเจนเลยก็ตาม)  และการส่งเสริมให้ทีมงานมีอิสระในการสร้างสรรค์งานใหม่ๆ  พฤติกรรมทั้ง 5 ประการดังกล่าวจะสามารถแปรเปลี่ยนไปเป็นพฤติกรรมที่ทำให้มั่นใจว่าองค์กรและผู้คนในองค์กรจะเพิ่มโอกาสสร้างนวัตกรรมให้เกิดขึ้นสูงสุดและเป็นผู้นำในยุคของเอไอได้ดี

การส่งเสริมพฤติกรรมดังกล่าวภายในองค์กรจะทำให้มั่นใจได้ว่าเอไอได้รับการพัฒนาด้วยแนวทางที่เน้นไปยังมนุษย์ผู้ใช้งานโดยให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้งานและผลกระทบต่อสังคม ซึ่งสอดคล้องโดยตรงกับเป้าหมายของมาตรฐานเอไอของไอเอสโอซึ่งมุ่งเน้นที่การกำหนดแนวทางสำหรับการพัฒนาและการนำเทคโนโลยีเอไอไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ การยอมรับพฤติกรรมเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมในการสร้างระบบเอไอที่ไม่เพียงแต่เป็นนวัตกรรมเท่านั้น แต่ยังปลอดภัย เชื่อถือได้ และเป็นประโยชน์ต่อสังคมอีกด้วย

เอไอทำให้มีโอกาสสร้างนวัตกรรมมากมาย ในขณะเดียวกันก็สร้างความท้าทายที่สำคัญเช่นกันอันเป็นปัญหาข้ามพรมแดนของอุตสาหกรรมและประเทศต่างๆ ซึ่งสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในการพัฒนามาตรฐานไอเอสโอ  มาตรฐานและข้อกำหนดจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นในระบบเอไอ ทำให้ปลอดภัย เชื่อถือได้ และยืดหยุ่นมากขึ้น

ไอเอสโอได้ให้ความสำคัญเป็นอย่างมากกับเรื่องของมาตรฐานสากลเอไอเนื่องจากตระหนักดีว่าเอไอกำลังปฏิวัติอุตสาหกรรม และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม รวมทั้งสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นซึ่งจำเป็นต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน และมาตรฐานสากลก็ถือเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ โดยทำให้มั่นใจว่าเอไอจะได้รับการพัฒนา และนำไปใช้งานทั่วโลกอย่างมีความรับผิดชอบ ปราศจากอคติ และให้ความสำคัญกับความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

มาตรฐานสากลสามารถสนับสนุนเป้าหมายนโยบายที่การกำกับดูแลในระดับโลก  มาตรฐานสากลช่วยส่งเสริมการเผยแพร่ระบบและแนวทางปฏิบัติที่มีประโยชน์ รวมทั้งพัฒนาเทคโนโลยีเอไอขั้นสูงอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น เพื่อสนับสนุนงานด้านการมาตรฐานสากลเอไอ สถาบันมาตรฐานแห่งชาติของประเทศเกาหลี (KATS: Korean Agency for Technology and Standards) ในฐานะสมาชิกของไอเอสโอ จึงได้กำหนดจัดการประชุมสุดยอดมาตรฐานเอไอระดับสากลประจำปี 2568 (ค.ศ.2025) ระหว่างวันที่ 2-3 ธันวาคม 2025 ณ กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้

การประชุมสุดยอดดังกล่าวเป็นเวทีสำคัญในการหารือและกำหนดทิศทางของอนาคตของเอไอโดยการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างผู้นำในอุตสาหกรรม ผู้กำหนดนโยบาย และผู้เชี่ยวชาญด้านเอไอ การประชุมครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเร่งการพัฒนาและการนำมาตรฐานเอไอที่มีความรับผิดชอบไปใช้  ทำให้ผู้คนทั่วโลกสามารถใช้ประโยชน์ของเอไอในการขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม การก้าวข้ามความท้าทายระดับโลก และการสร้างอนาคตที่ดีขึ้นต่อไป

หากท่านสนใจข้อมูลองค์ความรู้หรือขอรับรองตามมาตรฐานระบบการจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือมาตรฐานอื่นๆ  สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ฝ่ายรับรองระบบ  โทรศัพท์ 026171723 – 36  Email: [email protected]

ที่มา:

1. https://www.iso.org/news/2024/10/2025-international-AI-Standards-Summit
2. https://www.innosight.com/insight/build-an-ai-ready-culture/

 3,797 ผู้เข้าชมทั้งหมด