มาตรฐานไอเอสโอกับอนาคตของเอไอ

เราสามารถเห็นเอไอหรือปัญญาประดิษฐ์ (AI) อยู่ในทุกหนทุกแห่ง เอไอช่วยขับเคลื่อนทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่การค้นหาเว็บชั้นสูงการแนะนำโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการออกแบบวิดีโอเกม และจริง ๆ แล้ว เอไอสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้นอย่างไม่มีที่สิ้นสุด

เอไอมีส่วนทำให้สามารถปรับปรุงกระบวนการที่ยุ่งยาก ซับซ้อนให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมใช้งานตลอดเวลา  จึงช่วยเพิ่มผลผลิต เพิ่มรายได้  และมีศักยภาพสูงที่จะปฏิวัติสังคมและเศรษฐกิจ 

อย่างไรก็ตาม การอภิปรายเกี่ยวกับอนาคตของเอไอได้มุ่งประเด็นไปที่ความเสี่ยงต่าง ๆ ปัญหาอคติของข้อมูล การขาดความโปร่งใส และการรุกรานความเป็นส่วนตัวซึ่งก็เป็นเรื่องที่ถูกต้องและจำเป็นในการให้ความสำคัญเชิงป้องกัน เพราะอันที่จริงแล้ว เอไอได้รับแรงผลักดันจากการใช้เทคโนโลยีอย่างขาดความรับผิดชอบหรือไร้หลักจริยธรรม ไม่ใช่ปัญหาจากตัวเทคโนโลยีนั้นเอง

ดังนั้น เราจึงไม่ควรที่จะมุ่งเน้นไปที่ด้านลบของการใช้เอไอเพียงอย่างเดียว  เอไอเป็นเทคโนโลยีที่นำมาซึ่งอนาคตเชิงบวกอีกมากมาย เพียงแต่เราจำเป็นต้องติดตามเอไออย่างครอบคลุม และหากเราเข้าถึงเอไอด้วยทัศนคติเชิงบวก โดยให้ความสำคัญกับความต้องการทางสังคมอย่างจริยธรรมและความยั่งยืนอันเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาแล้ว เราก็จะสามารถปลดล็อกศักยภาพของเอไอได้อย่างเต็มที่

เอไอกับเรื่องของจริยธรรม
เอไอก็เหมือนกับเทคโนโลยีอันทรงพลังอื่นๆ ที่สามารถเป็นดาบสองคมได้ ยกตัวอย่างเช่น ในยุคแรกของอุตสาหกรรมยานยนต์ ก็ยังเป็นที่ถกเถียงพอๆ กับยุคปฏิวัติเอไอในปัจจุบัน กล่าวคือ การใช้รถยนต์มีมีความเสี่ยงและความซับซ้อนโดยธรรมชาติ แต่เราได้สร้างระบบที่มีราวกั้นบนท้องถนน และระบบความปลอดภัยต่าง ๆ ในตัวรถยนต์ขึ้นมาซึ่งทำให้รถยนต์ปลอดภัยยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่มีการพัฒนาเมื่อกว่าหนึ่งศตวรรษที่ผ่านมา บัดนี้ ก็ถึงเวลาวางระบบความปลอดภัยให้กับเอไอเช่นกัน

มาตรฐานสากลเพื่อเอไอที่คำนึงถึงจริยธรรม
โลกของเราจำเป็นต้องได้รับข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย ครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ อุตสาหกรรม และบทบาทต่างๆ โดยทุกคนในระบบนิเวศเอไอมีส่วนร่วมในกระบวนการกำหนดมาตรฐาน ซึ่งมาตรฐานสากลก็มีบทบาทสำคัญในฐานะการเชื่อมโยงระหว่างความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยีและความคาดหวังของสังคม สิ่งนี้จะเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนา เอไออย่างเท่าเทียมกัน

หากเอไอได้รับการพัฒนาอย่างมีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบ ก็จะช่วยเปิดศักราชใหม่ของนวัตกรรมและความเท่าเทียมกันได้  เทคโนโลยีล้ำสมัยนี้สามารถนำไปใช้เพื่อทำให้โลกของเราปลอดภัยขึ้นและดีขึ้น แม้ว่าเรื่องราวแบบนี้จะมีอยู่แค่ในนิยายวิทยาศาสตร์เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้เอง

ระบบนิเวศน์ของเอไอ
แอปพลิเคชันของเอไอมีมากมายและหลากหลาย และเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานเกี่ยวกับเอไอที่ไอเอสโอพัฒนานั้นเหมาะสมกับวัตถุประสงค์  จำเป็นต้องมีระบบนิเวศเอไอระหว่างประเทศซึ่งรวมถึงมุมมองขององค์กรที่หลากหลาย และสะท้อนถึงวิธีการใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายด้วย

ดังนั้น การพัฒนามาตรฐานเอไอจึงคำนึงถึงผลลัพธ์ทางสังคมและจริยธรรมที่ต้องการ มาเป็นกรอบพื้นฐานสำหรับการพัฒนา การปรับใช้ และการควบคุมระบบเอไอ เนื่องจากยุคนี้เราเห็นกันอยู่แล้วว่าข้อกำหนดด้านความยั่งยืนและความเชื่อถือได้ของธุรกิจมีความสำคัญเหนือกว่าเรื่องของต้นทุนหรือผลกำไร ดังนั้น อนาคตของเอไอจึงต้องคำนึงถึงเรื่องเหล่านี้เป็นอย่างมาก

จากมุมมองเหล่านั้น  ผู้เชี่ยวชาญด้านเอไอของไอเอสโอจึงใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือการทำงานในระบบไอเอสโอเพื่อพัฒนามาตรฐานที่จะช่วยให้มีการนำเอไอไปใช้อย่างกว้างขวางและมีความรับผิดชอบมากที่สุดซึ่งไอเอสโอก็จำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรระหว่างประเทศ หน่วยงานกำกับดูแล ผู้กำหนดนโยบาย รวมไปถึงผู้ใช้ปลายทางอื่นๆ ในระบบนิเวศที่ทำงานร่วมกันด้วย

อนาคตของเอไอ
เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำ ต่างมีจุดเปลี่ยนในความก้าวหน้าของการพัฒนาและการนำไปใช้ซึ่งเมื่อถึงจุดนั้นแล้ว ไอเอสโอและหน่วยงานอื่นๆ ก็มีโอกาสที่แท้จริงในการสร้างผลกระทบเชิงบวกที่จับต้องได้

มาตรฐานไอเอสโอมีการเสนอกรอบการทำงานสำหรับการสร้างและพัฒนาระบบเอไอที่มีความรับผิดชอบและความยืดหยุ่น โดยอิงตามข้อมูลและเสียงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด มาตรฐานไอเอสโอช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ความปลอดภัย และความโปร่งใสในแอปพลิเคชันเอไอ เพื่อให้มั่นใจว่าประโยชน์ของเอไอจะเข้าถึง เข้าใจได้ และมีความหมายสำหรับทุกคน

อนาคตที่คาดเดาได้อย่างแม่นยำก็คือเอไอจะไม่คงที่  และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเมื่อมีกรณีการใช้งานใหม่เกิดขึ้น ในขณะที่เอไอกำลังขยายขอบเขตออกไป  ไอแอสโอก็จะปรับมาตรฐานสากลให้ครอบคลุมนวัตกรรม แอปพลิเคชัน และสถานการณ์ใหม่ๆ ด้วย

อนาคตของเอไอเต็มไปด้วยโอกาส แต่ต้องอาศัยการมองการณ์ไกลอย่างมีความรับผิดชอบ ตราบใดที่มีการเปิดรับความร่วมมือและนำทุกความคิดเห็นเข้ามาปรับใช้ร่วมกัน ไอเอสโอก็จะยังคงสามารถช่วยขับเคลื่อนเทคโนโลยีเพื่อการพัฒนาที่ดีขึ้นของมวลมนุษยชาติได้

ที่มา: https://www.iso.org/news/am23/forging-a-positive-ai-mindset

 1,581 ผู้เข้าชมทั้งหมด