เข้าสู่ระบบสมาชิก
จากรายงานของ IBISWorld ซึ่งเป็นองค์กรที่ทำผลงานวิจัยอุตสาหกรรมระดับโลกได้ระบุว่า ปัจจุบัน อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็น 1 ใน 10 อุตสาหกรรมที่เจริญเติบโตเร็วที่สุดในโลก (ติดอันดับ 2 ของโลกและคิดเป็น 11.6%) แม้ว่าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวทั่วโลกได้ประสบปัญหาการเดินทางอันเกิดจาก COVID-19 นับตั้งแต่ปี 2562 (ค.ศ.2019) จนกระทั่งคลี่คลายลงอย่างมากในปี 2567 (ค.ศ.2024) ก็ตาม
ในช่วงที่เกิดการระบาดใหญ่ อุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้เผชิญหน้ากับข้อจำกัดหลายด้านเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการเดินทาง การปิดพรมแดน หรือความวิตกกังวลด้านสาธารณสุข ทำให้ไอเอสโอตระหนักถึงปัญหาข้อจำกัดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในช่วงเวลาดังกล่าว และได้พัฒนาเอกสารข้อกำหนดที่สาธารณชนสามารถเข้าถึงได้ที่มีชื่อว่า ISO/PAS 5643, Tourism and related services, Requirements and guidelines to reduce the spread of Covid-19 in the tourism industry เพื่อให้คำแนะนำสำหรับองค์กรด้านการท่องเที่ยวเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของไวรัส และปกป้องสุขภาพของพนักงาน ตลอดจนให้บริการและผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยมากขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัย
ปัจจุบัน สถานการณ์การท่องเที่ยวทั่วโลกมีแนวโน้มที่ดีขึ้นมากโดยได้มีการคาดการณ์ว่าจะเติบโตมากขึ้นประมาณ 3.3% ในทุกปีจนกระทั่งถึงปี 2573 (ค.ศ.2030) ดังนั้น มาตรฐานสากลจึงยังคงมีความสำคัญมากไม่น้อยไปกว่าในอดีต กล่าวคือ มาตรฐานไอเอสโอด้านการท่องเที่ยวและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องนั้นช่วยให้องค์กรที่นำไปใช้มีการปรับปรุงด้านความยั่งยืน ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม มีความเป็นมืออาชีพในกิจกรรมท่องเที่ยว ตลอดจนสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ไอเอสโอได้พัฒนามาตรฐานด้านการท่องเที่ยวและบริการที่เกี่ยวข้องแล้วจำนวน 52 ฉบับ และอยู่ระหว่างการพัฒนาอีก 17 ฉบับ ตัวอย่างมาตรฐานที่ไอเอสโอได้พัฒนาแล้ว เช่น ISO 3021, Adventure tourism – Hiking and trekking activities – Requirements and recommendations, ISO 5103, Tourism and related services – Dry stack boat storage – Minimum requirements for operations and service provision, ISO 20611, Adventure tourism – Good practices for sustainability – Requirements and recommendations, ISO 21902, Tourism and related services – Accessible tourism for all – Requirements and recommendations, ISO/PAS 20708, Recreational diving services – Requirements for artificial open water sites เป็นต้น
จะเห็นได้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังก้าวสู่เส้นทางการเติบโตที่แข็งแกร่ง และมาตรฐานไอเอสโอก็เป็นกรอบการทำงานที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการขับเคลื่อนอนาคตที่ดียิ่งขึ้น มาตรฐานไอเอสโอไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของนักท่องเที่ยวและพนักงานเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมแนวทางปฏิบัติและความเป็นมืออาชีพที่ยั่งยืน สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตลอดจนแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของผู้ประกอบการอุตสากรรมในการมอบประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ปลอดภัย สนุกสนาน และมีความรับผิดชอบด้วย
ท่านที่สนใจความรู้หรือบริการเกี่ยวกับมาตรฐานระบบการจัดการ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายรับรองระบบ โทรศัพท์ 026171723 – 36 หรือ Email: SCD@masci.or.th
ที่มา:
1. https://www.ibisworld.com/global/industry-trends/fastest-growing-industries/
2. https://www.iso.org/committee/375396.html
3,302 ผู้เข้าชมทั้งหมด
